数据库云存储_阿里云_大数据网站

时间:2021-04-09 04:15来源:简淘客云作者:简淘客云点击:

导读:
扫描关注公众号

数据库云存储_阿里云_大数据网站

早在2011年,eHarmony就是在线约会的标准。也就是说,直到初创公司OkCupid在互联网上大受欢迎。就这样,eHarmony意识到需要尽快吸引年轻一代。eHarmony没有彻底改造其核心产品,而是与名为Jazzed.com网站.国家足球联盟(National Football League)没有依赖YouTube官方频道,而是创建了自己的运动视频微网站。NFL加油!展示受欢迎的职业足球运动员进行各种训练,以激励球迷观看和复制他们的NFL英雄的训练程序,进而提高联盟在各个年龄段的品牌知名度。在Intuit的小型商业集团,他们的内部订阅式出版物将读者变成了付费的QuickBooks客户。但Intuit的敏捷营销策略将搜索引擎优化作为销售的头号驱动力,保持了其作为领先的金融和税务软件公司的地位(尽管早期的金融科技公司正紧随其后)。eHarmony、NFL和Intuit——各自行业的领导者。总有一天,他们突然发现自己在努力与客户保持联系。为什么?硅谷的初创企业正试图破坏这些公司主导的行业。与现在一样,来自更敏捷的初创公司的破坏引起了企业的极大关注。旧金山市中心的孵化器似乎每周都会出现新的咬人事件,更大、更老牌的公司不得不想出新的创新方式,以保持自己在市场中的地位。 但eHarmony、NFL和Intuit确实有另一个共同点:JoshSchachter。作为一名经验丰富的技术、体育和金融领域的产品领导者,乔希用自己的策略帮助企业企业与一些最有前途的初创企业展开竞争,并在这一过程中获胜。他在职业生涯的大部分时间里都在向传统企业介绍"创业模式",引导他们在创新和为当今科技第一世界制造产品的过程中经历重大变革。在做了多年的内部"创业者"之后,乔希现在在BCG数字风险投资公司工作。他与卡介苗最有影响力的客户合作,帮助他们孵化、建造和推出他们的第一批技术驱动产品。"BCG Digital Ventures正在融入企业风险投资的大趋势中,大数据的概念,"Josh说,"我们专注于在传统企业中建立强大的创新实验室,以便他们能够拥有与当今最伟大的初创企业一样的灵活性和创造力。"这些实验室不仅是必不可少的,而且对于老公司来说也是一项商业任务,以避免被早期的公司淘汰。但对于自称"创业雇佣兵"的乔希来说,他已经准备好迎接挑战了。在他看来,企业部门是下一个创新中心。了解客户旅程Josh指出了一家大公司的网络或移动服务最关键的一个方面,即让用户体验成为第一要务。这并不是要向客户提供每一条信息,让他们弄清楚。相反,它正是给用户提供了他们所需要的,所以在他们的产品中实现一个特定的目标变得毫不费力。虽然科学支持的数据驱动方法是这些产品决策的关键,但构建优雅的技术产品是一门艺术,这就是为什么近年来,物联网和互联网的区别,大公司都邀请了专家。"在BCG Digital Ventures,并不是每一个计划都是平等的,所以我们当然不会应用相同的框架来构建和衡量所有产品,"Josh说。随着BCG Digital Ventures采取的每一项举措,唯一"不可协商"的就是数据。无论是市场调研,定性、定量、数据都是坚实产品的基础,无论公司规模如何。 乔希说:"当我们进行最初的产品构思(我们称之为创新过程)时,定性研究的重心肯定会更大,但一旦我们进入孵化阶段并有了试点产品,我们就会分层分析,采用数据驱动的方法。"。 "对于其他媒介来说,数据即使不是最重要的,也无异于无足轻重,"他继续说道事实上,数据应该推动您的路线图上的每个决策,尤其是当您在增加和改进产品时。"数据是像初创公司一样迭代的关键(也与他们竞争)。"也就是说,当你处理试点数据时,你需要补充定性信息。因为如果只有几百个用户在使用一个新的应用程序,要获得统计上的显著性是很困难的。因此,孵化和改进,比如说,一个大型银行的新应用程序,一个很好的切入点是深入了解他们的客户生命周期,"乔希解释道。从收购到入职和参与,数据告诉产品团队如何迭代产品以驱动特定的用户行为。"当我尝试迭代一个产品时,我需要根据客户生命周期划分出不同的细分市场,如收购、注册/下载、注册等。这样,我就可以孤立地看待每个阶段。"然后,我将研究每个阶段是如何连续工作的,"乔希说因为产品生命周期的每个阶段都和前一个阶段一样好,对吗?"BCGDV产品决策框架 一步一个脚印无论是使用分段、漏斗还是保留功能和报告,Josh总是钻研数据以了解用户行为。他们签约了吗?他们正在登录吗?他们上了船吗?Josh说:"我再次鼓励用户重新使用我们的应用程序,这是非常重要的,因为我会再次鼓励用户使用我们的应用程序。"在BCG Digital Ventures与客户合作时,Josh喜欢将产品分为三个明确的阶段:订阅(或约定)、保留、返回约定。"当然,每家公司都有很大的差异;但是,我发现这是一个非常直观的产品框架,可以向我的客户描述,"乔希说但有一个警告-所有这些阶段都无关紧要,除非用户的入职培训能为成功做好准备,对吗?" Josh harkens回到了他和eHarmony的时代Jazzed.com网站. 与许多基于在线订阅的社区一样,eHarmony的成功率仅相当于通过整个入职培训的用户数量,包括完成一项密集的调查,获得服务资格,然后学习如何浏览网站。根据Josh的说法,有一种方法可以引导用户完成一系列详细的操作,大数据网,但第一步是了解用户在做什么,以便找出如何鼓励他们采取下一步行动。 在这些多步骤的入职流程中,乔希和BCG Digital Ventures团队带领客户体验他最喜欢的练习之一:活动瀑布。"首先,我确定您希望在产品中触发关键操作的行为。"这些关键的行动应该有某种直接或间接的关系,你的目标,采用,订阅,物联网安全,无论什么,"乔希解释说在这一点上,你需要确定你的团队中真正达到这些里程碑的百分比。我的用户中有多少人已经开始注册?完成入职的百分比?"例如,如果我去约会世界,它将是完成个人资料的用户百分比,然后查看其他人的个人资料的百分比,然后发送信息的百分比,等等。"了解这些百分比的重要性在于了解队列如何达到重要的里程碑。每个里程碑都应该让用户通过转换通道,将活跃用户转变为承诺用户或付费客户。使用基于事件的跟踪解决方案时,回顾您的数据可以让您了解如何赢得未来客户。分析预期结果孵化时Jazzed.com网站,eHarmony正在为一群年轻的约会者做准备。乔希与该公司的数据科学团队合作,大数据精准,找出是哪一系列事件导致了付费客户。事实上,有很多方法可以找出哪些事件会导致预期的结果,但是在这种情况下,Jazzed.com网站选择回归分析。Josh说:"我们对用户的行为进行了预测分析,这是基于我们对用户行为的一个回归分析。对于那些不熟悉回归分析的人来说,回归分析可以简单地描述为一个统计模型,它估计了几个变量之间的关系,例如,当X发生时,Y将有一定百分比的概率作为结果。正是通过这种回归分析Jazzed.com网站他的团队能够找到操作之间的关联,比如登录次数、查看的配置文件数和发送的消息数。如果用户达到了某些基准,他们订阅的可能性就会增加。回归分析只是任何类型的产品团队都可以探索的一种方法。因为一旦团队发现了通过分析发现的关键指标,产品组织就可以构建特性、发送通知并修改入职流程,以推动更多用户达到该基准。使用回归分析不仅仅适用于早期阶段的试验产品。这是一个持续监控的指标,即使产品的用户规模达到10亿。一些最大的品牌,如Facebook和纽约时报,已经做了类似的回归分析,以了解他们的客户旅程如何影响转化率。虽然进行回归分析似乎很复杂,但重要的是要注意到,当一个大公司,如投资银行或CPG制造商正在尝试建立新的

最新文章
推荐文章

热门标签

网站 存储 数据

友情链接Early childhood

云计算产品_ucloud数据库云主机_国内数据文件储存云平台-简淘客云

Copyright © 2002-2019 简淘客云 版权所有 备案号:豫ICP备xxxxxxxx号

声明: 本站文章均来自互联网,不代表本站观点 如有异议 请与本站联系 本站为非赢利性网站 不接受任何赞助和广告